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我司承诺所销售的产品均符合国家标准且都为合格产品。并对相关销售的产品提供相关的质保和售后服务：
一．产品自售出之日起15日内，因产品本身的质量问题引起设备无法运行，判定非人为或者物流运输过程中引起的，经相关人员调试后依然无法正常运行。客户提供相应的购买证明，以及产品相关问题的视频或者照片，可以进行退货，换货（如经销商存在无法维修的原因则进行返厂修理），返厂运费由公司承担。
二．出现质量问题要求退厂换货的产品，均需要保证包装完好，如因客户自己原因未包装好产品在运输过程中的损坏，公司不予承担相应损失。
三．产品质保周期为一年。针对产品本身特性，根据经销商实际订货数量，公司提供相对应2%比例的易损件数量，方便各渠道商经销商进行产品维修和易损件更换。
四．为明确经销商相关责任和义务，更好促进产品销售和品牌推广，年销售达到10万元以上的客户，进行售后服务授权和相关的维修售后培训。
五. 售后服务相关流程:
各渠道商，经销商根据客户反馈问题进行调试和处理，详情请见附表1。
如遇以下情况可申请厂家技术支持：
1.更换电机 2.更换线路板 3.更换风叶 4.更换光敏电阻组件 5.更换温控传感器 6.更换过热保护开关。
六．相关零部件保修期限和单价
单价
上述易损件，除厂家配送的易损件数量外，额外部分需按照原价进行购买。
易损件
单价
其他零部件
保修时间
单价
线路板
57
高压包
1年
81
转子叶片
64
电机
1年
195
油管气管
3
油嘴
1年
45
海绵
3
点火针
1年
7.5
羊毛毡
3
光敏电阻
1年
12
料筒
1年
120
其他零部件按设备出厂日期进行计算时长，在质保期内的其他零部件均以原件进行更换维修，如超出设备质保期的配件均按市价进行购买。
以上提供相关的售后维修服务前提基础为客户参照说明书对产品进行正确使用和保养，如因客户使用不当或者恶性破坏，公司均不予提供相关维修政策和服务。最终解释权归公司所有。
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故障现象 |
可能的原因 |
故障排除的措施 |
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暖风机开机后没有反应，线路板数码管显示环境温度 例：“15”（15即15℃） |
1.气泵转子或叶片卡死
2.电机损坏
3.电机连接线松动或脱落
4.线路板损坏
5.风叶是否变形碰到上下盖
6.电压过低
7. 设置温度低于环境温度
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1调整转子与外圈间隙
2.更换电机
3.检查电机连接线
4.更换线路板
5.更换风叶
6.调整电压
7. 整温度设置
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1、暖风机正常启动开机15秒后没有检测到火焰，电机停止工作，线路板数码管显示窗显示“E1”
2、暖风机正常工作中检测不到火焰自动关机并显示“E1”
（指示灯一闪一灭）
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1.油箱内没有燃料，燃料脏或类型不对
2.气泵压力失常
3.油嘴气管连接不正确
4.燃油滤芯堵塞
5.喷油嘴堵塞
6.油箱里燃油含有水份或有杂质
7.点火线松动
8.点火电极积碳
9.光敏电阻组件损坏
10.光敏电阻连接线松动或断裂
11. 光敏电阻组件安装支架是否变形
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1.在油箱内注入干净的柴油或煤油
2.调整气泵压力
3.调整油管和气管接口位置
4.清洗燃油过滤器
5.清洗油嘴或更换
6.清洗油箱更换燃油
7.检查点火线连接点
8. 清洗或更换
9.更换光敏电阻组件
10.检查光敏电阻连接线
11.调整光敏电阻支架与观火孔位置
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1、暖风机开机后没有反应 显示窗显示 “E2”
2、暖风机正常工作状态下突然停机并显示“E2”
（指示灯二闪一灭）
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1.温度传感器损坏
2.温度传感器连接线松动或断裂
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1.更换温度传感器
2.检查温控器传感器连接线
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暖风机正常启动加热，工作一定时间后，电机停止工作线路板数码管显示窗显示 “E3”
（指示灯三闪一灭）
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1. 过热保护开关损坏
2. 过热保护开关连接线松动或断裂
3. 机器内部温升过高，≥80℃，过热保护开关启动，自动关机。
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1. 更换过热保护开关
2. 检查过热保护开关连接线
3. 考虑机器使用寿命和安全自我保护属于正常现象，冷却后重新启动即可
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